为进一步提升信访工作质效，优化全市信访业务指标，3月4日，柳州市信访局召开业务讲评会，围绕经验交流、流程规范、问题整改、指标通报等环节，深入研讨工作方向，扎实推进各项举措落地。

会上，首先介绍了来宾市信访事项办理“五个到位”经验做法。通过详细解读来宾市在信访工作法治化的经验做法，为我市信访工作提供了新思路，参会人员纷纷表示深受启发，将积极借鉴其中有益做法，融入日常工作实践。

随后，组织学习了自治区信访局《规范工作流程 深入推进接访工作法治化》课件。课件详细阐述了接访工作的法治化要求，明确了工作流程中的关键环节和注意事项，引导工作人员牢固树立法治思维，严格按照法定程序开展接访工作，提升信访工作的公信力和群众满意度。  

在问题整改环节，8个单位分别针对应办理未办理、导入其他法定途径重复信访事项产生原因、整改措施、目前进度等方面进行简要汇报。柳州市信访局要求各单位务必提高重视程度，强化责任担当，确保整改工作落到实处，切实解决群众反映的问题。

最后，柳州市信访局副局长向天松通报了二月份全市信访业务指标情况并进行讲评。指出当前工作中存在的短板和不足，针对指标下滑的问题提出具体改进建议，让各单位清晰认识到自身工作差距，明确后续努力方向。

此次业务讲评会为全市信访工作注入了新动力，市信访局将持续跟踪各项举措落实情况，不断总结经验，推动信访工作高质量发展，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。